キャンセル規定
- レッスンやライセンス（開催地：東京）
7日前～5日前：ご利用代金の50%
4日前～2日前：ご利用代金の80%
前日～当日：ご利用代金の100%
* レンタル器材もご予約の場合は、レンタル器材代についても 別途キャンセル料が掛かります。
- レッスンやライセンス（開催地：東京以外）
予約申し込み時点：キャンセル料金 100%
※日程調整完了後、レッスン予約を申し込みした時点になります。
*レンタル器材もご予約の場合は、レンタル器材代についても 別途キャンセル料が掛かります。
- 外部イベント、企画イベント（例：撮影会や陸会など、開催地：全てが対象）
予約申し込み時点：キャンセル料金 100%
※予約を申し込みした時点になります。
*レンタル器材もご予約の場合は、レンタル器材代についても 別途キャンセル料が掛かります。
なぜキャンセル料金がかかるのですか？
ダイビングプール
水深５ｍほどある特殊なプールです。一般の市民プールやシムプールとの違いがあります。維持管理費用、設備投資、保険料、需要と供給から、施設利用料が高くキャンセル料金が発生します。
維持管理費用:水質管理や清掃、設備の点検・修理など、安全で快適な環境を維持するためのコストがかかります。
設備投資: 水深や広さ、耐震構造、ボイラーなどの整備や更新に多額の費用がかかります。
保険料: ダイビングプールでは、安全に利用するための保険料が必要です。万が一の事故や怪我に備えるため、運営者は高額な保険に加入する必要があります。
施設の需要と供給: ダイビングプールは需要と供給のバランスが重要です。一般的な水泳用のプールに比べて利用者は少ないため予約制です。また安全管理のために同時間利用人数の制限があるため利用人数に達した時点で。そのため、施設利用のキャンセル料金が１か月前からかかることもあります。
以上の理由から、ダイビングプールの施設料金は高額に設定されることがあります。安全や快適性を確保するためには、これらのコストがかかることは避けられません。
インストラクター
インストラクター側にもコストも発生していて、インストラクターの施設料金、移動費も発生しています。コストをどれだけ各利用者に割り振るかでサービス料金は決定しますが、Lalah では、移動費のコストを上乗せしない形で全国でサービスを提供しています。このような理由から、予約時点でキャンセル料金100%となっていることがあります。
レンタル機材
レンタルできる機材の数にも限りがあります。例えば、予約したい方が必要とするサイズがない場合、次回のレッスンをご案内します。そのため、レンタル予約をすることによって他の方が別日でレッスンを対応する可能性があることもご承知ください。
施設側のキャンセル規定が厳しいこと、Lalahのスクールでは皆様に楽しんでいただくために低料金でご案内していることから、予約後のキャンセルはなるべくしないようにお願いいたします。
※インストラクターも社会人で、時間＝コストが発生しています。参加する予定のない予約、購入予定のない確認依頼をしないようにお願いいたします。繰り返しのキャンセル、悪質な行為だと判断した場合は、事前の全額入金依頼、または、今後の関りをお断りさせていただきます。（一般的な社会人の意識があれば、これらには該当せず問題はないはずです💦）